Social media marketing (SMO vagy social media optimization) a közösségi média helyes használatát jelenti, mellyel Ön olyan irányba terelheti vállalkozása megítélését, amilyen irányba azt Ön szeretné. Mivel a közösségi oldalak használata egyben magasabb bizalommal is párosul, Ön gyorsabban, olcsóbban és hatékonyabban érhet el magas bizalmat és megfelelő megítélést ügyfelei, célcsoportja körében.
Social media marketing (SMO) során a különlegesség a siker kulcsa. Valami olyat kell nyújtani, amit érdekesnek, meglepőnek talál a célközönség, majd azt kell elősegíteni, hogy ezt az élményüket másokkal is megosszák. Így egy jó social media marketing (SMO) kampány „vírusként” terjed az internetet használók körében.